알리익스프레스에서 구매한 물건이 IPR(지식재산권 침해) 문제로 통관이 보류되었다면, 일반적으로 '짝퉁'으로 분류되어 폐기될 가능성이 높습니다. 이 경우 환불을 진행하셔야 합니다.

IPR 통관 보류 시 환불 방법 요약

통관 보류 확인: 먼저 택배사나 관세청(유니패스)을 통해 정확히 어떤 사유로 통관이 보류되었는지 확인하세요. 'IPR'로 인한 보류라면 지식재산권 침해(가품)로 판단된 것입니다.

알리익스프레스에 환불 요청:

알리익스프레스 앱에 접속하여 '계정' 탭을 누릅니다.

'내 주문'에서 해당 상품을 찾고 '분쟁 제기(Open Dispute)'를 선택합니다.

환불 사유를 '상품 미수령(Item not received)' 또는 '세관 통관 불가' 등으로 선택하고, IPR 통관 보류 사실과 함께 폐기될 가능성이 높다는 내용을 상세히 설명합니다.

가능하다면 세관이나 택배사에서 받은 통관 보류 관련 증빙 자료(문자, 통지서 등)를 첨부하면 좋습니다.

판매자 및 알리익스프레스의 답변 기다리기: 분쟁 제기 후 판매자가 답변을 하거나, 답변이 없으면 알리익스프레스에서 중재하여 환불을 진행합니다. 알리익스프레스는 가품이 의심되는 경우 별도의 증빙 서류 없이 100% 환불을 보장하는 정책을 가지고 있습니다.

이 과정을 통해 환불을 받으실 수 있을 거예요.

​ 알리익스프레스 꿀팁[해외 직구 고수가 되는 15가지 비밀!]

알리익스프레스 직구, 이제 어렵지 않아요! 이 글 하나로 스토어 쿠폰부터 프로모션 코드, 결제 혜택까지 모든 할인 꿀팁을 마스터하고 최대 할인으로 현명하게 쇼핑하세요. 해외 직구 초보도 고수가 되는 알리익스프레스 활용법과 관세, 배송, 교환/환불까지 15가지 핵심 정보를 지금 바로 확인하세요! * 이 포스팅의 링크를 통해 결제가 발생하면 일정액의 수수료를 제공받습니다. 알리익스프레스, 왜 지금 시작해야 할까요? 알리익스프레스는 전 세계 다양한 상품을 놀라운 가격에 만날 수 있는 거대한 온라인 쇼핑 플랫폼입니다. 하지만 단순히 저렴하...

ssyjuj.tistory.com