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버블 웹결제 앱결제 헷갈리는 거 알려주실 분ㅜㅜ제발요 Lysn 앱결제로 사용하다가 웹결제로 바꾸어서 총 세 명을 결제 했는데요!
Lysn 앱결제로 사용하다가 웹결제로 바꾸어서 총 세 명을 결제 했는데요! 그중 한 명을 다음 달부터는 해지하고 싶어서 아이폰 설정-이름-구독 에 들어갔는데 제가 앱결제로 결제하다가 지금은 비활성화된 3인권만 뜨는 거예요ㅜㅜ 그래서 다시 설정-이름-미디어 및 구입 항목에 들어가도 같게 뜨더라구요…대체 어디서 해지해야 되는지도 모르겟고 나머지 두 명은 계속 자동결제가 되는 건지도 모르겠어서 너무 불안해용ㅠ
ꕤ 고래티켓 답변 :
아이폰에서 Lysn 앱결제 → 웹결제로 전환 후 해지 문제, 단계별로 해결해 드릴게용!!
<1. 현재 상태 확인>
- 앱결제(3인) : 이미 비활성화된 상태 → 앱스토어에서 더 이상 관리 불가.
- 웹결제(3인 중 1인 해지 예정) : 카드사/버블 웹결제 시스템에서 제어해야 함.
→ 애플 구독 관리에는 앱결제로 구매한 내역만 표시되므로, 웹결제는 해당 없음이 정상입니다.
<2. 웹결제 해지 방법>
- 방법 1 : Lysn 공식 사이트/앱 에서 직접 해지
로그인 → "결제 내역" 또는 "구독 관리" → 해당 계정 선택 후 해지 신청.
- 방법 2 : 카드사 고객센터로 문의
"Lysn 정기결제 해지" 요청 (결제일자/금액 확인 후 처리).
- 방법 3 : 버블 고객센터로 문의
"Lysn 웹결제 해지 요청"이라고 설명 → 결제 내역 조회 후 처리.
<3. 남은 2인 자동결제 여부 확인>
- Lysn 웹결제 약관에 따라 다르지만, 일반적으로 해지하지 않으면 자동 갱신됩니다.
- 결제 예정일 24시간 전에 해지해야 다음 달부터 중단됩니다.
- 정확한 일정은 결제 완료 시 받은 이메일 또는 Lysn 앱 내 알림 확인.
<4. 추가 주의사항>
- 환불 규정 : 웹결제는 앱결제와 달리 부분 해지/환불 불가일 수 있으니, 반드시 Lysn 또는 버블에 확인.
- 영수증 보관 : 향후 분쟁 시 대비해 웹결제 영수증(카드사 앱/이메일)을 캡처해 두세요.
불안해하지 마시고, 위 방법대로 차근차근 해결하시면 됩니당!!
♥ 답변이 마음에 드셨다면 채택 한 번 부탁드립니다!! ><{{{.______) ♥
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