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카카오페이카드 어떻게 되는 건가요? 8월 29일에 카카오페이 카드를 발급했는데 아직까지도 배송이 안 와서 혹시
8월 29일에 카카오페이 카드를 발급했는데 아직까지도 배송이 안 와서 혹시 무슨 이상이 생겼는지, 그렇다면 얼마나 더 걸리는지, 지금 배송이 오고 있긴 한 건지 알려 달라고 문의를 넣었는데 저렇게 답변이 왔어요답변 받고 또 이틀이 지나서 재발급을 하려는데 수수료 면제를 하려면 어떻게 하라는 건가요...? 고객센터에 저 양식을 보내면 그냥 재발급을 시켜 주나요?
ꕤ 고래티켓 답변 :
카카오페이 카드 발급 지연 및 재발급 문의, 단계별로 정리해 드릴게용!!
<1. 현재 카드 배송 상태 확인>
- 카카오페이 앱 → "서비스" → "카드" → "내 카드" → 해당 카드 선택 → 배송 상태 확인
- "배송 중" → 추적 번호(운송장번호)를 통해 배송사(예: CJ대한통운)에서 실시간 조회 가능.
- "발급 지연" → 아래 2번 참고.
<2. 재발급 수수료 면제 조건>
- 카카오페이 고객센터 또는 앱 내 1:1 문의로 다음 내용 전달
> "8월 29일 발급 신청 후 OO일 경과, 카드 미수령으로 재발급 요청. 수수료 면제 가능한지 확인 부탁드립니다."
- 필요한 서류
> 신분증 사본(주민등록증/운전면허증)
> 카드 수령 지연 증빙(예: 배송 상태 캡처)
> 재발급 신청서(카카오페이 앱 또는 고객센터 양식)
<3. 재발급 절차>
1. 앱에서 직접 신청
- "카드" → "재발급" → 신청 후 수수료 면제 요청 체크.
2. 고객센터 요청
- 위 서류를 이메일([email protected]) 또는 카카오톡 채널로 전송 → 1~2일 내 처리.
<4. 추가 팁>
- 수수료 면제 기준 : 일반적으로 카드 미도착 7영업일 이상 시 면제 가능(카카오페이 정책 확인 필수).
- 긴급 사용 필요 시 : "카카오페이 모바일 카드"로 즉시 사용 가능(가맹점에 따라 제한 있음).
재발급 시 수수료 면제는 카카오페이 심사 후 결정되니, 서류를 꼼꼼히 준비해 문의해 보세용!!
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