네이버쇼핑 시킨 물건이 아직 안왔는데 실수로 구매확정 네이버쇼핑에서 주문시킨 물건 배송이 아직 안왔는데 실수로 구매 확정을 눌러버렸는데
네이버쇼핑 시킨 물건이 아직 안왔는데 실수로 구매확정 네이버쇼핑에서 주문시킨 물건 배송이 아직 안왔는데 실수로 구매 확정을 눌러버렸는데
네이버쇼핑에서 주문시킨 물건 배송이 아직 안왔는데 실수로 구매 확정을 눌러버렸는데 어떻게 되는거죠??물건은 안 오는건가요?ㅠ.ㅠ
안녕하세요! 네이버쇼핑에서 배송 전인데 실수로 구매확정을 눌렀을 때 상황과 대처법을 안내해 드릴게요.
구매확정을 하면 네이버쇼핑 시스템상 거래가 완료된 상태로 인식됩니다.
하지만 실제 물건이 배송되지 않았다면, 판매자와 연락을 취해 문제를 해결하는 것이 중요합니다.
네이버쇼핑은 일반적으로 구매확정 후에는 주문 상태 변경(취소, 환불 등)이 제한됩니다.
다만, 판매자와 직접 연락해 상황을 설명하면 반품/환불 절차를 안내받을 수 있습니다.
주문 내역에서 판매자 연락처나 문의하기 기능을 통해 빠르게 연락하세요.
판매자와 연락이 어려우면 네이버 고객센터에 문의하여 상황 설명 후 도움을 요청하세요.
물건 미도착 상태에서 구매확정 후에도 네이버 쇼핑 측에서 분쟁 조정이 가능하니, 고객센터 상담을 통해 환불 조치 등을 문의해 보세요.
구매확정은 보통 ‘상품 수령 후 이상 없으면’ 누르는 버튼이므로, 배송 전에는 누르지 않는 것이 가장 안전합니다.
앞으로는 배송 완료 후 상품 확인 후 구매확정을 권장드립니다.
걱정하지 마시고 판매자 및 네이버 고객센터에 신속히 연락하시면 문제 해결에 도움받으실 수 있습니다.
