안녕하세요. 오사카 주유패스를 8월18일 네이버쇼핑을 통해 투어비스 예약구매했습니다.2025년 8월 15일 오전에 시작 버튼을 눌렀습니다.저는 당연히 지금 눌러도 18일부터 시작일줄 알았는데 당일 시작이더라고요 18일로 예약했는데..아직 오사카 지하철·버스·관광지 입장 모두 이용하지 않았습니다.오늘 광복절 휴일로 고객센터가 연결되지 않는 상황입니다.이런 경우 어떻게 해결해야 할까요..구글 ai로는 시작버튼 누르면 환불이 안된다고 합니다.해결방법이 있다면 도와주세요.