네이버쇼핑 배송지연으로 취소건에 대한 문의요 네이버쇼핑에서 물건을 구입했는데 2틀이 지나도 배송준비중으로 뜨고 송장번호도 떴는데 계속
네이버쇼핑에서 물건을 구입했는데 2틀이 지나도 배송준비중으로 뜨고 송장번호도 떴는데 계속 배송준비중으로 나오고 송장조회도 안되네요 이거 취소 할려고 보니까 반품 교환 요청밖에 없는데 어떻게 하면 되나요??
14일(택배없는날)부터 17일까지 연휴입니다
택배 발송이 안됩니다.
님이 구매한 판매자는 실제 제품발송은 하지 않앗고 송장만 등록해놓은 상태입니다.(배송준비중)
시스템상으로는 송장등록이 되면 이후 주문취소가 되지 않습니다
그렇기에 환불을 원한다면 반품신청하고 기다리면 됩니다.판매작 정확하게 인지하도록 톡톡이나 문의를 통해서 반품환불 의사를 남겨놓으면 됩니다.